塗装業を営む皆様にとって、事業のタイミングを見極め、さならる拡大を目指すことは重要なテーマです。しかし、塗装業界は競争が激しく、事業環境も常に変化しています。そこで本記事では、塗装業の事業拡大に成功した事例を10選ご紹介します。これらの事例から、拡大のタイミングや具体的な戦略、注意点を学ぶことができます。
塗装業の事業拡大でこんなお悩みはありませんか？
日々の塗装業務に邁進する中で、ふと事業の将来性について考えを巡らせる瞬間はないでしょうか。現在の状況を維持していくことに安心感を覚えつつも「このままで良いのだろうか」という漠然とした不安を感じている経営者の方もいらっしゃるかもしれません。
特に、塗装業界においては、構造的な課題として人手不足や職人の高齢化が深刻化しています。ベテラン職人の技術力は確かなものがある一方で、次世代を担う若手の育成が追いつかず、将来の事業継続に不安を感じている経営者の方も少なくないでしょう。求人を出しても応募が少ない、採用できても辞めてしまうといった悩みを抱えているケースも見受けられます。
事業拡大を検討すべきタイミングとは？自社状況をチェック
事業のさらなる成長を目指す上で、事業拡大は多くの経営者が考えるテーマです。しかし、成功するためには、適切なタイミングを見極めることが極めて重要となります。市場環境や競合の動向といった外部要因に加え、貴社の財務状況や人材、組織体制といった内部状況を客観的に把握することが、最適な一歩を踏み出すための土台となります。
「そろそろ事業を拡大すべきか」と感じた時、それは一つのサインかもしれません。このセクションでは、具体的にどのような状況が事業拡大を検討するタイミングとなり得るのか、貴社自身の状況をチェックするためのポイントをご紹介します。自社の強みや課題、そして成長の可能性を冷静に分析し、適切な拡大時期を見極めるためのヒントを得てください。具体的なチェックポイントについては、続く項目で詳しく解説してまいります。
売上や利益が頭打ちになっている
事業拡大を検討すべきサインの一つとして、売上や利益が一定期間、横ばいまたは微減傾向にある状況が挙げられます。例えば、過去数年間、売上高が前年比でほとんど変化していない、あるいはわずかに減少しているといったケースがこれに該当します。これは、現在の事業モデルや顧客層、サービス内容だけでは、それ以上の成長が見込みにくい状況を示唆しています。背景には、属人化された組織構造や特定の取引先への過度な依存、市場全体の飽和、あるいは同業他社との競争激化といった要因が考えられます。このような「頭打ち」の状態が続けば、将来的な事業継続に不安が生じたり、従業員のモチベーション低下につながる恐れもあります。この局面を、現在の課題を客観的に把握し、新たな収益源の確保やコスト構造の見直しを図るなど、事業拡大によって現状を打破する好機と捉えることができるでしょう。
人材が育ち、組織に余裕が出てきた
事業拡大を検討する上で重要な内的なサインとして、人材育成が進み、組織全体に「余裕」が生まれてきた状況が挙げられます。社長や一部のベテラン職人に業務が集中する属人的な状態から脱却し、現場を任せられる熟練した職人やリーダーが育ってきたら、それは前向きな変化の兆しと言えます。従業員一人ひとりのスキルが向上し、自律的に業務を遂行できるようになることで、日々の業務を安定して回せる基盤となります。
このような人材の成長は、組織全体に新たなリソースと時間的な余裕をもたらします。既存の業務を効率的にこなしつつ、これまで手が回らなかった新規顧客開拓や、新しい塗装技術の導入といった「攻め」の取り組みにも目を向けられるようになります。また、事業拡大に伴い必要となるさらなる教育・指導体制の整備や、組織体制の再構築といった重要な課題にも、適切にリソースを割くことが可能となります。
安定して依頼が来るようになり、断る案件も増えてきた
日々いただく依頼に対し、現在の体制では対応しきれず、案件をお断りすることが増えてきた場合、それは事業拡大を真剣に検討すべきサインの一つです。依頼を断らざるを得ない状況は、本来得られたはずの利益を逃している「機会損失」が発生していることを意味します。事業を拡大し、供給能力を高めることで、この機会損失を回収し、さらなる売上向上につなげられる可能性があります。
このような状況は、貴社の塗装技術やサービスが顧客から高く評価され、現在の供給能力を超える需要があることを明確に示しています。市場からの強い引き合いがあることは、事業拡大を成功させる上で非常に有利な条件と言えるでしょう。
特定の顧客や下請け業務への依存度が高い
特定の顧客や元請けからの受注に売上の大部分を依存している状況は、事業継続における大きなリスクとなり得ます。例えば、その主要な取引先が経営不振に陥ったり、倒産してしまったりした場合、貴社の売上は激減し、経営基盤が揺らぐ可能性があります。また、特定の取引先に強く依存していると、取引条件の変更や価格交渉において不利な立場に立たされることも少なくありません。顧客の要求に応じざるを得なくなり、収益性が悪化するケースも考えられます。
特に下請け業務を中心としている場合、元請け企業からの受注に依存するため、価格競争に巻き込まれやすく、どうしても利益率が低くなりがちです。これは、建設業界全体における下請け構造の特性とも言えます。
【成功事例10選】塗装業の事業拡大を成功させた企業の取り組み
ここでは、実際に事業拡大を成功させた塗装会社の事例を10選ご紹介します。これらの事例は、資金調達、Web戦略、FC展開、M&A、人材育成、新市場開拓、DX推進、販路拡大、コスト削減、ブランディング強化といった多岐にわたる戦略を実行し、成果を上げたものです。
【資金調達×新サービス】クラウドファンディングで最新機材を導入し事業を多角化
クラウドファンディングは、インターネットを通じて不特定多数の人々から資金を集める新しい手法です。この方法は、従来の金融機関からの融資とは異なり、自社のプロジェクトや事業計画に共感・賛同した支援者から資金を得られるという特徴があります。塗装業においても、新たな設備投資やサービス開発の資金調達手段として活用できる可能性があります。単に資金を集めるだけでなく、プロジェクトの内容を発信することで、自社の認知度向上やファンづくりにもつながるメリットが期待できます。
例えば、クラウドファンディングを通じて資金を調達し、高所作業用ドローンや、多様な特殊塗料に対応可能な最新の塗装機材を導入するケースが考えられます。ドローンによる外壁や屋根の点検サービスを開始すれば、安全かつ効率的な診断が可能となり、新たなサービスとして顧客に提供できます。また、特殊塗装機材を導入することで、デザイン性の高い意匠塗装や、機能性塗料を用いた専門的な工事にも対応範囲を広げ、高付加価値なサービスを提供できるようになります。このように、資金調達をてことして、新しい技術やサービスを取り入れ、事業の多角化を図ることが可能になります。
【Web戦略】自社サイトとWeb広告で問い合わせ数を0件から月6件以上に増加
事業拡大を目指す上で、自社での集客力強化は重要な課題です。かつてはWebサイトを持っていても、会社概要程度の情報しか掲載しておらず、問い合わせが全くないといったケースも見られました。これは、現代において顧客が情報収集のためにインターネットを広く活用している現状に、Webでの発信が追いついていない、という課題認識から始まりました。
この課題を克服するため、Webサイトを単なる情報提供の場ではなく、見込み顧客の疑問や不安を解消し、信頼を獲得するためのツールと位置づけ、大幅な改善に着手しました。具体的には、過去の成功事例を写真付きで詳しく紹介する「施工事例」コンテンツを充実させ、どのような仕上がりになるのかを視覚的に分かりやすく伝えました。また、「お客様の声」を掲載することで、実際にサービスを利用した顧客の満足度やリアルな評価を示すようにしました。さらに、サイト訪問者がスムーズに問い合わせできるように、問い合わせフォームの入力項目を見直し、使いやすさを向上させました。
【FC展開】ノウハウを共有し、下請け100%から売上4倍を達成
この事例は、特定の元請けからの下請け業務に売上の全てを依存していた塗装会社が、その状態からの脱却を目指した取り組みです。下請け中心の事業構造は、安定した仕事量が確保できる一方で、価格決定権が弱く利益率が低くなりがちであり、主要取引先の経営状況に業績が大きく左右されるというリスクを抱えていました。将来的な事業の安定化と収益性の向上を実現するため、自社で直接顧客から受注する元請け事業の確立が喫緊の課題でした。
そこで同社は、事業拡大と元請け化を加速させる戦略として、フランチャイズ（FC）展開を選択しました。FC展開のメリットは、加盟店からのロイヤリティ収入という新たな収益源を確保できること、そして自社の成功ノウハウを共有することで、比較的短期間での多店舗展開や事業規模の拡大が見込める点にあります。一方で、本部側には質の高いマニュアル作成や研修体制の整備、加盟店への継続的なサポート体制構築にコストがかかること、そして加盟店全体のサービス品質を均一に保つ難しさといったデメリットも伴います。
【M&A】同業他社との経営統合で技術力と対応エリアを強化
事業承継の課題解決や、既存事業の更なる成長を目的として、同業他社とのM&A（合併・買収）を選択する塗装会社もあります。特に、後継者不在に悩む企業と、事業拡大を加速させたい企業との間でM&Aが行われるケースは少なくありません。この経営統合により、売り手企業は事業の継続と従業員の雇用安定を図れる一方、買い手企業は技術力や対応エリアを効率的に強化できます。
例えば、ある塗装会社が地域密着で培ってきた高品質な特殊塗装技術を持つ企業を統合することで、自社の技術ラインナップを拡充し、高付加価値サービスの提供が可能になります。また、これまで進出していなかった隣接エリアの企業とのM&Aであれば、新たな営業拠点や顧客基盤を獲得し、迅速な対応エリア拡大が実現します。
このような同業他社間のM&Aは、それぞれの強みを組み合わせることで相乗効果を生み出しやすいのが特徴です。具体的な相乗効果としては、以下の点が挙げられます。
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仕入れの一元化によるコスト削減
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重複する管理部門の統合による業務効率化
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互いの顧客層へのクロスセルによる売上増加
これにより、企業体質を強化し、競争力を高めながら事業規模の拡大を目指すことが可能となります。
【人材育成】研修制度を整備し、若手職人の安定確保と定着率向上を実現
建設業界全体で若手人材の確保と育成が喫緊の課題となっている中で、塗装業においても、職人の高齢化や若手の早期離職は事業継続に直結するリスクです。このような状況を打開し、事業拡大の基盤を築くために、人材育成制度の抜本的な見直しを行った企業事例をご紹介します。
ある塗装会社では、「職人が一人前になるまでに時間がかかり、その間に辞めてしまう」という課題を抱えていました。そこで同社は、OJTに加え、専門知識を体系的に学べる座学研修やeラーニングを導入しました。さらに、技術レベルに応じた昇給制度や資格取得支援制度を充実させ、職人が明確な目標を持ってスキルアップに取り組める環境を整備しました。また、経験豊富なベテラン職人が若手の相談に乗るメンター制度も導入し、精神的なサポート体制も構築しました。
【新市場開拓】特殊塗装技術の導入で高付加価値サービスを提供
塗装業の事業拡大戦略として、特殊塗装技術の導入は有効な選択肢の一つです。これは、従来の一般塗装とは異なり、特定の機能や意匠性を持つ塗料を使用する技術であり、新しい市場を開拓する可能性を秘めています。
具体的な特殊塗装技術としては、夏場の室温上昇を抑え、省エネ効果が期待できる「遮熱塗装」、太陽の光を利用して汚れを分解し、セルフクリーニング効果を発揮する「光触媒塗装」、そして高度な技術で様々なデザインや模様を実現する「デザイン塗装」などが挙げられます。これらの技術は、単に建物を美しく塗り替えるだけでなく、環境意識の高い顧客層には遮熱・断熱効果による省エネ提案、デザイン性を重視する顧客層にはオリジナリティあふれる外観の実現といった新たなニーズに応えることができます。
【DX推進】ITツール活用による業務効率化と顧客管理体制の構築
人手不足や後継者問題が深刻化する塗装業界において、事業拡大や安定経営を目指す上で、デジタル技術を活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進は不可欠となりつつあります。日々の業務プロセスを効率化し、生産性を向上させることが、限られたリソースで最大の成果を出す鍵となるからです。
DX推進のために有効なのが、ITツールの導入です。例えば、顧客情報や案件の進捗を一元管理できる顧客管理システム（CRM）や案件管理ツール、迅速かつ正確な見積もり作成を支援するソフト、そして現場とオフィス間のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットツールなどが挙げられます。これらのツールを活用することで、書類作成時間の削減、情報共有の迅速化、作業の可視化によるミス削減や納期短縮など、さまざまな業務効率化が実現できます。
【販路拡大】金融機関との協調融資で量産ラインと販売網を拡充
事業規模を大幅に拡大するためには、多額の資金が必要となることがあります。単独の金融機関からの融資だけでは希望額の調達が難しい場合、複数の金融機関が連携して行う協調融資が有効な手段となり得ます。これは、各金融機関のリスクが分散されるため、単独融資よりも融資規模が大きくなる傾向にあります。塗装業においても、協調融資を活用し、量産ラインの拡充や販売網の拡大を実現することで、事業成長を加速させた事例が見られます。
協調融資によって得た資金を、最新の塗装設備導入や既存工場の増設といった量産ラインの強化に充てることで、一度に大量の案件を請け負う能力を高めることが可能になります。これにより、大規模な商業施設や公共工事などの入札案件にも積極的に参加できるようになり、事業の幅を広げることができます。
【コスト削減】補助金を活用して従業員の資格取得を支援し定着に繋げる
従業員のスキルアップは、塗装業において事業拡大に繋がる重要な要素です。特に資格取得は、個々の技術力向上はもちろん、会社全体の施工品質や信頼性の向上にも直結します。しかし、資格取得には費用がかかるため、企業にとって費用負担が課題となることがあります。こうした課題に対し、国や自治体が提供する補助金制度の活用が有効です。例えば、厚生労働省の「人材開発支援助成金」は、従業員に職業訓練や研修を受けさせ、資格取得などを支援した場合に、訓練経費や訓練期間中の賃金の一部が助成されるものです。このような補助金を活用することで、企業側の費用負担を抑えつつ、計画的な人材育成を進めることが可能になります。
【ブランディング強化】地域密着の強みを活かし、紹介・リピート受注を増やす
地域密着型の塗装業にとって、地元での信頼こそが最大の強みです。単に質の高い施工を提供するだけでなく、積極的に地域と関わり、顔の見える関係性を築くことが、紹介やリピート受注の増加に直結するブランディング強化につながります。
具体的には、地域の祭りやイベントへの参加、あるいは協賛を通じて、住民の方々との接点を増やす取り組みが有効です。清掃活動やボランティアといった地域貢献活動も、企業のイメージ向上に大きく貢献します。地元の情報誌やコミュニティFMなど、地元メディアを活用して情報を発信することも、認知度向上と信頼獲得につながるでしょう。
また、施工後の丁寧なアフターフォローや定期的な点検を実施することで、顧客満足度を高めることも重要です。ニュースレターの発行や感謝イベントの開催など、工事が終わった後も継続的にコミュニケーションを取ることで、顧客との長期的な関係性を構築します。こうした取り組みは、顧客からの厚い信頼を生み、「次もぜひお願いしたい」「知人にも紹介したい」といった声につながり、自然と口コミや紹介による新規顧客獲得が増えていく好循環を生み出します。
事業拡大を加速させる！知っておきたい3つの具体的な戦略
これまでの成功事例では、事業拡大を実現するための多様なアプローチがあることをご紹介しました。ここからは、それらを踏まえつつ、貴社が事業拡大を加速させるために知っておきたい、より具体的な戦略について掘り下げて解説します。
自社集客を確立するためのWebマーケティング戦略
事業拡大を加速させるために検討すべき具体的な戦略の一つに、Webマーケティングによる自社集客の確立があります。インターネットが普及し、多くのお客様がWebサイトやSNSで情報を集める現代において、オンラインでの存在感を高めることは極めて重要です。従来の口コミや紹介、訪問営業だけではリーチできる層に限界があります。競争が激化する市場で勝ち抜くためには、Webを通じた効率的な集客が不可欠です。
効果的なWebマーケティングを実行するには、まずどのようなお客様にアプローチしたいのか、具体的なターゲット層を明確にすることが第一歩となります。その上で、地域密着型の塗装業に適した、以下のような手法の検討が有効です。
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地域に特化したSEO対策（例：「〇〇市 外壁塗装」などのキーワード対策）
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Googleマップからの集客に強いMEO対策（Googleビジネスプロフィールの活用）
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見込み客にダイレクトに情報を届けられるWeb広告（リスティング広告など）
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施工事例の発信やお客様との交流に使えるSNS活用
これらの手法を組み合わせることで、潜在顧客へのリーチを拡大できます。
成長を支える資金調達の種類と活用法
事業拡大を成功させるためには、適切な資金調達が不可欠です。必要な資金を確保できないと、計画通りに進められず機会を逃したり、資金繰りに窮して経営が悪化したりするリスクが高まります。事業を安定的に成長させるためにも、自社に合った資金調達の方法を理解しておくことが重要です。
塗装業者が活用しやすい主な資金調達方法としては、以下が挙げられます。
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日本政策金融公庫からの融資：政府が出資する金融機関で、比較的低金利で利用可能です。設備投資や運転資金など、事業拡大に必要な幅広い資金に対応できます。
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地方自治体の制度融資：各自治体と金融機関が連携しており、地域の企業向けに独自の有利な条件を設定している場合があります。
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補助金・助成金：国や自治体の政策に基づき支給され、原則として返済の必要がありません。ただし、特定の目的（人材育成、省エネ設備導入など）に限定されることが多く、申請手続きや審査が必要です。
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自己資金：自社の貯蓄を充当する方法です。返済負担はありませんが、利用できる金額に限りがあります。
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クラウドファンディング：インターネットを通じて広く資金を募る手法です。新しい取り組みへの資金や、サービスPRとしても有効です。
これらの資金調達は、最新塗装設備の導入、従業員の採用・育成、新規営業所の開設、広告宣伝費の確保など、事業拡大の様々な目的に応じて使い分けることができます。例えば、まとまった資金が必要な設備投資には融資、従業員のスキルアップには補助金といった活用が考えられます。
事業承継や一早い成長を目指すM&Aという選択肢
事業承継問題を抱えている場合や、既存事業とは異なる分野への進出、あるいは短期間での事業規模拡大を目指す戦略として、M&A（企業の合併・買収）は有力な選択肢の一つです。塗装業においても、後継者不在に悩む企業と、事業拡大を志向する企業との間でM&Aが行われるケースが増えています。これは、単に事業を引き継ぐだけでなく、買い手・売り手双方にとって成長を加速させる可能性があります。
M&Aによって得られる具体的なメリットは多岐にわたります。例えば、優秀な職人や特殊な技術を持つ企業を統合することで、人材や技術力を効率的に獲得できます。また、これまで進出していなかった地域の企業と統合すれば、迅速な対応エリア拡大や新たな顧客基盤の獲得が可能です。仕入れの一元化によるコスト削減や、重複部門の統合による業務効率化といったスケールメリットも期待できます。さらに、企業規模が拡大することで、大規模な公共工事や商業施設の案件への入札参加資格が強化され、受注範囲が広がるメリットもあります。
